Entregas
Entregamos en la tienda sin costo. Para envíos a domicilio el valor depende de la ciudad y del modelo; te lo confirmamos antes de cerrar la compra.
Al recibir el vehículo revísalo delante de quien lo entrega. Si la caja o el producto vienen golpeados, déjalo por escrito en la guía en ese momento: después es muy difícil reclamarle a la transportadora.
Devoluciones
- Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte de una compra hecha a distancia (por WhatsApp, teléfono o desde la web), como lo permite el Estatuto del Consumidor.
- El vehículo debe estar sin uso, sin rodar, completo, con su empaque, manuales y accesorios.
- El transporte de la devolución corre por cuenta del comprador, salvo que la devolución sea por una falla del producto.
- Un vehículo ya matriculado, rodado o personalizado no se puede devolver por retracto.
Cambios por falla
Si el producto llega con un defecto, no lo devuelvas por tu cuenta: escríbenos primero. Nosotros asumimos el transporte y lo revisamos. Si la falla es de fabricación, se repara o se cambia según la política de garantía.
Reembolsos
El reembolso se hace por el mismo medio de pago de la compra, dentro de los 15 días hábiles siguientes a que recibamos el producto y verifiquemos su estado. Si la compra se hizo con crédito, el trámite depende además de los tiempos de la entidad financiera.